De STARR Methodiek

Tijdens je gesprek wil je je natuurlijk graag van je beste kant laten zien en aantonen dat jij de meest geschikte kandidaat voor de functie bent. Maar, hoe doe je dat concreet? De veelgebruikte STARR-methode is hiervoor uitermate geschikt, evenals voor het onderbouwen van beweringen in je brief. Deze methode wordt ook veel gebruikt als interviewtechniek tijdens het gesprek en we zullen hier dus ook mee oefenen tijdens de coaching.

We stellen dan vooral gedragsgerichte vragen over werkgedrag: relevant voor de functie en waar het gaat over iets dat je echt hebt gedaan of hebt meegemaakt in eerdere (werk) situaties met de onderliggende gedachte dat gedrag uit het verleden een goede voorspeller is voor toekomstig gedrag.

STARR staat voor Situatie, Taak, Actie, Resultaat en Reflectie:

  • Wat was de werksituatie?
  • Wat waren jouw taken?
  • Welke actie heb jij ondernomen?
  • Wat was daarvan het resultaat?
  • Hoe reflecteer je op deze situatie?

Niet alles wat je toen deed, zou je nu weer doen. De manier waarop je hiernaar kijkt op dit moment is reflectie en dat wat je nu eventueel anders zou doen is een prachtige manier om in het moment te reflecteren en groei te laten zien.

Een aantal voorbeelden van de vragen die kunnen worden gesteld:

“Wat was je meest lastige patiënt?” (over kwaliteit communicatie)

Wat was de moeilijkste beslissing die je de afgelopen weken hebt moeten maken? (over kwaliteit besluitvaardigheid)

Noem een voorbeeld van een situatie waarin jij een patiënt hebt moeten overtuigen van jouw beleid. (over kwaliteit overtuigingskracht)

Aan de hand van de STARR-methode kun je deze vragen concreet beantwoorden. Als er gevraagd wordt deze STARR toe te passen in een formulier of je brief, kun je deze kort en duidelijk in een paar zinnen beantwoorden.